掌心雷 |
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| Q1： |
寫字時筆跡會有斷線的問題？ |
| A1： |
此為壓力板表面磨損或故障，請將硬體寄回碁峰客服部維修。
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| Q2： |
若點選候選字修正時會蓋掉前二個字？ |
| A2： |
請將系統設定中取消使用英文視窗即可。
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| Q3： |
掌心雷安裝完後出現硬體設備保護不對？ |
| A3： |
(1) 掌心雷正確安裝步驟：先裝軟體→重新開機時再裝硬體。
(2
) 若您使用的為USB界面之掌心雷，確定是否已開啟BIOS 中之USB界面及是否已安裝成功。
→先檢查在裝置管理員中是否有出現USB人工介面裝置的設備，若出現裝置不詳裝置，那麼是硬體故障；若USB人工介面裝置是驚嘆號，那麼請將此裝置刪除後，拔除掌心雷再重新插入，此時系統會找到新硬體，當中需要USB人工介面裝置的驅動程式時，請客戶放入Windows的光碟片，讓系統能找到該驅動程式。
(3) 若您使用的是 PSII接頭，多半是因您先裝上硬體，電腦誤認為另一個滑鼠裝置，而後再裝軟體，導致電腦判斷錯誤，請您先將掌心雷硬體拔除，將軟體反安裝，再重新安裝軟體再裝硬體即可解決。
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| Q4： |
安裝完後無法移動游標是為什麼？或是游標跳點？ |
| A4： |
若軟體安裝無誤，且掌心雷表面左上方的燈亮著，可能是硬體故障，請將硬體寄回維修。
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| Q5： |
為何我在WIN2000或 WIN XP下安裝完掌心雷後，出現 "需要一個(不明)檔案 Tblclass.sys " 的畫面? |
| A5： |
(1) 請按『開啟』查詢路徑指向你下載時解壓縮的路徑底下的，\Drv2k，若你的作業系統是WinXP，請指向解壓縮的路徑底下，\Drvxp。
(2) 按下〔完成〕，完成尋找新硬體精靈 Fineart Pad Drivers V1.0 動作。
(3) 重新啟動 WIN2000（或WIN XP）即可。
(4) 若安裝tblclass.sys時發生當機現象，請先將掌心雷硬體拔除再安裝，待下次重新開機時再接上掌心雷。
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| Q6： |
為什麼我的掌心雷無法在WIN2000以上作業系統使用？ |
| A6： |
請先確定您所使用的掌心雷版本，目前最新的掌心雷版本都可支援至Windows 7，請至“軟體下載”區下載最新的版本安裝或劃撥索取最新的軟體光碟。
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| Q7： |
為什麼我的掌心雷無法在WIN NT作業系統使用？ |
| A7： |
若您的掌心雷為USB介面則無法在WIN NT 環境下使用，因為WIN NT作業系統本身即不支援USB規格。
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| Q8： |
可以用掌心雷畫圖嗎？ |
| A8： |
請於下筆時同時按住壓力板上方之左鍵即可。
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| Q9： |
為什麼無法辨識日文字？！ |
| A9： |
請先確定安裝軟體時是否有勾選安裝香港造字及日文平假名片假名之選項。
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| Q10： |
為什麼無法使用語音的功能？ |
| A10： |
請先確定安裝軟體時是否有勾選安裝語音檔之選項。
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| Q11： |
已經安裝了語音檔，為什麼語音的功能仍舊無法使用呢？ |
| A11： |
如果已經將語音檔安裝在電腦中，就請檢查「系統設定」 功能視窗中的 「一般」選項的「聲音設定」選項功能，檢查這個功能是否被關閉了。如果要聽國語發音請點選普「普通話發音」，如果您需要廣東發音，只要點選「廣東話發音」即可。
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| Q12： |
系統可以寫簡體字辨識簡體字嗎？ |
| A12： |
若您的系統已安裝簡體字型，只要將文字設定成簡體字型即可，掌心雷光碟片亦附贈多款字型。
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| Q13： |
修正送字亂碼功能說明。 |
| A13： |
在有些情況中若發生寫字時送出亂碼的字，非正常的中文字，請勾選系統設定中之其他選項裡之”送字亂碼修正的功能”即可。
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| Q14： |
如果我寫的字認不出來怎麼辦？ |
| A14： |
掌心雷有自動學習的功能，若利用候選字區選字修正，系統即會自動學習你的筆跡。如果您的寫法是較不一樣的筆法，請利用我們的學習功能，詳細請見手冊“學習功能”說明。
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